품질개선운동은 총체적 품질경영의 흐름 속에서 혁신적인 기법의 하나로서 식스시그마품질개선기법으로 발전하게 되었다.
우리 나라에서도 그동안 제조업부문을 중심으로 식스시그마 추진기법들이 활발하게 도입되어 왔다. 이 식스시그마를 조의 발표 주제인 롯데마트에 대입하여 연구해보겠다.
Ⅰ. 상황 분석을 통한 문제도출
우리나라는 2008년 말 기준국내 자동차 등록 대 수가 1679만4219대를 기록했다. 이는 2007년 말 보다 36만6042대가 증가한 것으로 1700만대 돌파는 이번년도 하반기에나 가능할 것으로 예상됐다. 그에 따라 자동차 가동에 필요한 휘발유나 경유의 소비 역시 꾸준히 증가했는
경영방식을 지녀야 할까? 지금까지의 경영사를 살펴볼 때 기존의 경영방식이나 경영 패러다임으로는 효과적으로 대처하기 힘들다는 것을 알 수 있다.
기존의 경영 패러다임으로는 지속적인 성공을 이끌어 낼 수 없다는 것은 과거 여러 사례에서 나타난다. 가장 대표적인 사례로 ‘초우량기업의 쇠퇴
Ⅰ. 서 론
* 기업 선정배경 및 동기
모토로라는 우리 모두가 잘 알고 있듯이 세계 통신업계에서 손꼽히는 기업이다. 우리에게는 90년대 중반 국내시장의 휴대폰의 대명사였던 스타텍 시리즈로 더욱 더 잘 알려져 있다. 모토로라는 한국에 진출이후 1995년까지 모토로라의 한국시장 점유율은 70%였
1. 선정동기
사람은 더불어 살 수 있도록 태어났다. 서로 의사를 전달하고 또 다른 사람이나 집단에게서 소식을 듣고, 그것을 해석하고 이해하며 살아왔다. 이것이 바로 정보생활이고 그 정보의 가치가 더욱 중요해지는 시대로 접어들고 있다는 것은 구태여 토플러 같은 사람의 주장을 인용하지 않더
함.
식스시그마 프로그램 도입, 윤리강령 선포, 클린마케팅 추진 등을 통해 기업경영 전반의 시스템을 개선
기업 슬로건 : 다양한 형태의 고객들이 요구하는 가치가 창출, 소비, 유통될 수 있도록 최적의 맞춤화된 솔루션을 제공함으로써 경영자원, 성과 그리고 품질에 있어서 세계적
장수 제품 - 동화약품의 부채표 까스 활명수
① 장수 제품이란? - 장수 제품의 의미
장수제품 이란 흔하게 오래도록 시장에 점유율을 가지고 있는 제품이다. 장수제품으로는 여러 가지가 있다. 예로 들면 오리온의 초코파이, 동화제약의 박카스, 롯데칠성의 사이다, 코카콜라, 동화약품의 부채표 가스
경영자상
- 1996, 97, 99년 한국능률협회
최고경영자상
서비스업계 최초 6시그마도입
철저한 Top-Down방식으로 추진
<변화의 장벽>
서비스업의 사례가 드물다는 이유로 임직원들의 반대
(불확실성 회피)
<변화실행기법>
1)위기감조성: 97년이후 롯데월드와 방문객격차
현저히 감
서비스를 그룹 화하여 소비자 수요를 창출하거나 판매 및 마케팅을 효율적으로 하고자 하는 기업전략을 말한다.
LG유통
동서식품, 제일제당, 유한킴벌리, 코카콜라, 풀무원
롯데마트
제일제당, 유한킴벌리, 한국P&G
삼성테스코
한국P&G, 한국존슨앤존슨, 농심켈로그, 유한킴벌리
[ 표1] 시범사업
품질경영을 분석하여, 팬택이 성장할 수 있었던 원인을 분석했다. 특히 불량률을 줄이기 위한 6시그마 운동인 PANNOVATION 601운동을 설명했고 팬택의 기술력을 높이기 위한 R&D 투자에 대해 기술했다. 제품 품질 뿐만 아니라 서비스품질도 중요시 되고 있는 현재, 팬택의 서비스품질 향상을 위한 활동을 설